Le Tesla sono un incubo per la privacy: il personale condivide regolarmente le registrazioni delle telecamere, crea meme e battute a spese dei clienti (2023)

dalla tua-auto-non-deve-spiartiDipartimento

Sin da quando Tesla ha fatto notizia per la prima volta, ho pensato che sarebbe stata un'ottima macchina da possedere. Gli ultimi anni mi hanno davvero disilluso di questa idea, date le serie domande sollevate sull'integrità dell'amministratore delegato dell'azienda. Ma anche così, sono piuttosto scioccato da questo ultimo rapporto di Reuters che descrive in dettaglio come lavorano i dipendenti Teslaregolarmentenon solo visualizzerebbe le immagini dalle telecamere integrate di Tesla, ma anchefarne battute e memee condividerli in ufficio.

Questo è il tipo di comportamento che ti aspetteresti in una startup dell'era della bolla delle dot com degli anni '90 prima che diventasse seria, ma Tesla è abbastanza grande e prominente che è seriamente preoccupante apprendere che non ha controlli di base per prevenire questo tipo di violazione della privacy:

Ma tra il 2019 e il 2022, gruppi di dipendenti Tesla hanno condiviso privatamente tramite un sistema di messaggistica interno video e immagini a volte altamente invasivi registrati dalle telecamere delle auto dei clienti, secondo le interviste di Reuters a nove ex dipendenti.

Alcune delle registrazioni hanno colto i clienti Tesla in situazioni imbarazzanti. Un ex dipendente ha descritto un video di un uomo che si avvicina a un veicolo completamente nudo.

Condiviso anche: incidenti e incidenti stradali. Un video di incidente nel 2021 mostrava una Tesla che guidava ad alta velocità in una zona residenziale che investiva un bambino in bicicletta, secondo un altro ex dipendente. Il bambino volava in una direzione, la bicicletta in un'altra. Il video si è diffuso in un ufficio Tesla a San Mateo, in California, tramite chat private individuali, "come un incendio", ha detto l'ex dipendente.

Altre immagini erano più banali, come immagini di cani e segnali stradali divertenti che i dipendenti trasformavano in meme abbellendoli con didascalie o commenti divertenti, prima di pubblicarli in chat di gruppo private. Mentre alcuni post erano condivisi solo tra due dipendenti, altri potevano essere visti da decine di loro, secondo diversi ex dipendenti.

Aziende serie e professionali mettono in atto controlli e sistemi di sicurezza per prevenire questo genere di cose, perché se non lo fanno, tutti sanno cosa accadrà, che è esattamente ciò che sembra essere accaduto nella società guidata da Elon Musk.

Immagino che non dovrebbe essere affatto una sorpresa che un'azienda gestita da un ragazzo con la maturità di un quindicenne insicuro non se ne freghi davvero della privacy delle persone e faccia battute e diffonda video privati. Certo, fair play: sembra che i dipendenti Tesla abbiano spiato anche il garage di Elon Musk.

L'atteggiamento lassista del capo nei confronti dei diritti o delle preoccupazioni di chiunque altro sembra essere ricaduto sui suoi dipendenti:

Due ex dipendenti hanno affermato di non essere infastiditi dalla condivisione di immagini, affermando che i clienti avevano dato il loro consenso o che le persone avevano da tempo rinunciato a qualsiasi ragionevole aspettativa di mantenere privati ​​i dati personali.

In effetti, il rapporto Reuters sembra suggerire che l'ossessione del capo per i meme e le stupide battute del secondo anno fosse incoraggiata tra i giovani in ufficio:

Tesla ha gestito il suo ufficio di San Mateo con lavoratori per lo più giovani, tra i 20 ei 30 anni, che hanno portato con sé una cultura che ha apprezzato i meme divertenti e i contenuti online virali. Gli ex membri dello staff hanno descritto un'atmosfera a ruota libera nelle chat room con i lavoratori che si scambiano battute sulle immagini che hanno visto durante l'etichettatura.

Secondo diversi ex dipendenti, alcuni etichettatori hanno condiviso screenshot, a volte contrassegnati utilizzando Adobe Photoshop, in chat di gruppo private su Mattermost, il sistema di messaggistica interno di Tesla. Lì attirerebbero le risposte di altri lavoratori e dirigenti. I partecipanti aggiungerebbero anche le proprie immagini contrassegnate, barzellette o emoji per mantenere viva la conversazione. Alcuni degli emoji sono stati creati su misura per fare riferimento all'ufficio all'interno delle battute, hanno detto diversi ex dipendenti.

Un ex etichettatore ha descritto la condivisione delle immagini come un modo per "rompere la monotonia". Un altro ha descritto come la condivisione abbia conquistato l'ammirazione dei coetanei.

"Se vedevi qualcosa di interessante che avrebbe avuto una reazione, lo pubblicavi, giusto, e poi più tardi, durante una pausa, le persone venivano da te e dicevano:" Oh, ho visto quello che hai pubblicato. È stato divertente ", ha detto questo ex etichettatore. "Le persone che sono state promosse a posizioni di comando hanno condiviso molti di questi oggetti divertenti e hanno acquisito notorietà per essere divertenti".

Letteralmente: la privacy dei proprietari di Tesla è uno scherzo per i dipendenti Tesla. Per fortuna, almeno alcune persone che lavoravano lì avevano una coscienza.

“Ad essere onesti, è stata una violazione della privacy. E ho sempre scherzato sul fatto che non avrei mai comprato una Tesla dopo aver visto come trattavano alcune di queste persone", ha detto un ex dipendente.

Un altro ha detto: “Mi dà fastidio perché le persone che acquistano l'auto, non credo sappiano che la loro privacy non è rispettata … Potremmo vederli fare il bucato e cose molto intime. Potremmo vedere i loro figli.

Un ex dipendente non ha visto nulla di sbagliato nella condivisione delle immagini, ma ha descritto una funzione che consentiva agli etichettatori di dati di visualizzare la posizione delle registrazioni su Google Maps come una "massiccia invasione della privacy".

Più avanti nella storia, otteniamo almeno qualche altro dipendente Tesla con una coscienza:

Nelle interviste, due ex dipendenti hanno affermato che durante le loro normali mansioni lavorative a volte gli veniva chiesto di visualizzare immagini di clienti dentro e intorno alle loro case, compresi i garage.

"A volte mi chiedevo se queste persone sapessero che lo stiamo vedendo", ha detto uno.

"Ho visto alcune cose scandalose a volte, sai, come se vedessi scene di intimità ma non di nudo", ha detto un altro. "E c'erano sicuramente un sacco di cose che come, non vorrei che nessuno vedesse della mia vita."

Ad esempio, questa persona ha ricordato di aver visto "oggetti imbarazzanti", come "alcuni capi di biancheria, alcuni articoli per il benessere sessuale... e solo scene private di vita di cui eravamo davvero al corrente perché l'auto era in carica".

E, chiaramente, qualcuno che ha visto tutto questo lo ha riferito ai giornalisti di Reuters.

Ciò solleva dubbi sul fatto che questo uso di immagini e video violi o meno varie normative in materia di protezione dei dati e privacy. Sebbene gli Stati Uniti non dispongano di una legge federale sulla privacy, sono in vigore alcune leggi statali sulla privacy che ciò potrebbe violare e la FTC di solito non accetta di buon grado l'idea che i dati vengano utilizzati per scopi che il consumatore non si rendeva conto di erano anch'essi consenzienti. E sembra che il capo della FTC lo sia giànessuno troppo contentocon Elon Musk.

Ma, naturalmente, potrebbero esserci problemi più seri nell'UE in cui ciò solleverebbe probabilmente alcune grandi preoccupazioni sul GDPR. Anche se ho molti problemi con il GDPR, almeno questo sembra esattamente ciò che quella legge dovrebbe impedire.

Incredibilmente, l'articolo termina osservando che i data labeler con le migliori prestazioni potrebbero ottenere l'uso di una Tesla per un giorno o due (non è che Tesla abbia pagato i suoi data labeler abbastanza da permettersi le proprie auto), ma alcuni di coloro che hanno vinto si sono sentiti a disagio nel rivendicare il premio, poiché erano preoccupati per le invasioni della propria privacy.

Penso spesso che molte delle preoccupazioni sulla privacy che le persone discutono riguardo a Internet siano totalmente esagerate. Alle persone non dispiace condividere determinati dati in cambio di qualcosa di prezioso, ma l'elemento chiave per gestire la privacy è che gli utenti dovrebbero (1)comprendere i compromessi coinvolti, con la conoscenza di quali dati stanno rinunciando e quale vantaggio concreto stanno ottenendo in cambio, e (2) dovrebbero avere un certo controllo e visibilità su quei dati per assicurarsi che i compromessi rimangano allineati.

Non riesco a vedere come i dipendenti Tesla che realizzano meme delle immagini e dei video che hanno scattato all'interno dei garage delle persone di situazioni occasionalmente intime e private, anche quando l'auto è spenta, soddisfi uno di questi criteri.

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